단골고객을 만드는 고객 응대 기법으로 가장 옳지 않은 것은? 상세 페이지

첫방문인 고객에게도 친절히 대하며 고객에게 적절한 상품을 권한다.

상품 판매 후에도 고객 후기나 만족도 평가 등을 통해 애프터 케어(after care)를 실시한다.

점포를 재방문한 고객에게는 이전 방문의 내용을 상기시키며 친밀감을 주는 대화를 한다.

상품을 구매하지 않는 고객에게도 끝까지 친절하게 대하여 다시 찾아오도록 한다.