모두CBT
말하기와 관련된 판매원의 자세로 옳지 않은 것은?
존댓말을 사용한다.
전문용어 사용을 자제한다.
고객이 말하는 속도에 맞춘다.
적당한 크기의 음성으로 명확하게 발음한다.
신조어나 줄임말 같은 일상어를 사용하는 것도 무방하다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.