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아래 글상자의 소비자 A의 구매행동에 해당하는 용어로서 가장 옳은 것은… | [유통관리사 3급] 24년 2회차 기출문제 상세 페이지

1[유통관리사 3급] 24년 2회차

아래 글상자의 소비자 A의 구매행동에 해당하는 용어로서 가장 옳은 것은?

식료품 구매를 위해 소매점을 방문한 소비자 A는 진열된 치약을 보고 집에 치약이 떨어진 것을 기억해 구매를 결정했다. 몇 개 상표의 성분을 비교·검토한 후 가장 좋다고 판단한 상표의 치약을 구매했다.

1
순수 충동구매
2
회상적 충동구매
3
계획적 충동구매
4
암시적 충동구매
5
제안형 충동구매
해설

진열된 상품을 보고 집에 재고가 떨어진 사실을 기억해 구매한 것은 회상적(상기) 충동구매다.

충동구매는 사전 계획 없이 매장 자극으로 일어나지만 유형이 갈린다. 소비자 A는 치약 진열을 본 순간 떨어진 재고를 떠올려 구매를 결정했고, 상표 성분을 비교할 만큼 상품 자체는 이미 알고 있던 품목이었다.

  • 순수 충동구매: 기존 경험이나 기억과 무관하게 완전히 새로운 자극에 이끌려 즉흥적으로 사는 유형
  • 암시적 충동구매·제안형 충동구매: 처음 보는 상품에서 새로운 필요를 발견해 사는 유형이라, 알던 상품의 재고를 기억한 사례와 다르다
  • 계획적 충동구매: 구매 의사는 있으나 품목·시점을 매장에서 결정하는 유형으로, 방문 목적이 식료품이었던 상황과 맞지 않는다

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