모두CBT
고객을 응대하는 판매원의 자세로 옳지 않은 것은?
항상 친절하고 명랑한 표정과 말투로 고객을 응대한다.
친밀한 관계 형성을 위해 친구 같은 편안한 태도로 응대한다.
매장 안에서 고객을 만나면 언제나 먼저 인사한다.
통로에서 고객을 마주치면 길을 양보한다.
고객이 무엇을 묻거나 안내를 원하면 무엇보다 우선 해서 응대한다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.