판매원이 수행하는 적응판매(adaptive selling)에 대한 설명… | [유통관리사 3급] 24년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 24년 2회차
판매원이 수행하는 적응판매(adaptive selling)에 대한 설명으로 옳은 것은?
1
다양한 판매상황에서 서로 다른 각각의 고객에게 적합한 판매방식을 수행하도록 판매활동을 조정하는 것을 의미한다.
2
판매에 있어서 모든 상황에 적용되는 가장 최고의 방식이 존재한다.
3
판매원은 적응판매를 통해 고객들에게 통일된 판매메시지를 전달한다.
4
적응판매를 위해 판매원은 관리자로부터 고객의 정보를 수집한다.
5
적응판매는 다수의 고객들에게 동일한 의사소통방식을 활용한다.
해설
적응판매(adaptive selling)는 다양한 판매상황에서 서로 다른 고객 각각에게 적합한 방식으로 판매활동을 조정하는 것을 의미한다.
모든 상황에 통하는 하나의 최고 방식이 존재한다거나, 모든 고객에게 통일된 메시지·동일한 의사소통 방식을 쓴다는 설명은 적응판매의 개념과 반대된다.
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