아래 글상자에서 나타나는 소매상의 진화와 발전에 대한 접근으로 가장 옳… | [유통관리사 3급] 24년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 24년 2회차
아래 글상자에서 나타나는 소매상의 진화와 발전에 대한 접근으로 가장 옳은 것은?
소비자는 과거 소매점을 직접 방문하여 상품을 확인하고 구매하였지만, 기술의 발전으로 소매점에 방문하지 않아도 상품을 검색하고 구매할 수 있게 되었다. 이후에는 오프라인과 온라인 소매점의 특성이 적절히 합쳐져 오프라인과 온라인 경로를 넘나들며 상품을 검색하고 구매하는 옴니채널(omni-channel)이 각광받고 있다.
1
소매업 수레바퀴 이론적 접근
2
변증법적 접근
3
소매점 아코디언 이론적 접근
4
소매 수명 주기 이론적 접근
5
유통 시스템적 접근
해설
대립하는 두 업태가 결합해 새로운 형태로 수렴하는 설명이므로 변증법적 접근이다.
변증법적 이론은 기존 업태를 정(正), 그에 맞서 나타난 반대 성격의 업태를 반(反), 두 장점이 합쳐진 절충 업태를 합(合)으로 본다. 글상자에서는 점포 방문 구매가 정, 방문 없는 검색·구매가 반, 두 특성이 합쳐진 옴니채널이 합에 해당한다.
- 소매업 수레바퀴: 저가·저마진으로 진입한 업태가 고급화되고 다시 저가 신업태가 등장하는 가격 수준 중심의 순환
- 소매점 아코디언: 상품 구색의 폭이 넓어졌다 좁아졌다 반복된다는 설명
- 소매 수명 주기: 도입·성장·성숙·쇠퇴 단계로 업태의 흥망을 설명하는 접근
- 유통 시스템적 접근: 경로 구성원 간 기능 배분과 환경 적응으로 유통구조를 설명하는 관점으로, 두 업태의 결합이라는 글상자의 전개와는 초점이 다르다
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