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1[유통관리사 3급] 24년 3회차
아래 글상자에서 설명하는 서비스 회복을 위한 지침으로 가장 옳은 것은?
문제 이미지
1
권한위임
2
직원훈련과 보상
3
경험으로부터 학습
4
서비스 회복기회 추적
5
감정이입
해설
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