아래 글상자는 서비스 특성 중 하나를 설명한 것이다. 이에 가장 옳은 … | [유통관리사 3급] 24년 3회차 기출문제 상세 페이지

서비스의 생산과 소비가 동시에 일어난다는 성질은 비분리성(동시성)이다.
제품은 만들어 두었다가 나중에 팔 수 있지만, 서비스는 제공자가 수행하는 그 순간 고객이 소비한다. 그래서 고객이 생산 과정에 직접 참여하게 되고 서비스와 제공자를 떼어놓을 수 없다.
무형성은 형태가 없어 사기 전에는 보거나 만질 수 없다는 성질이다.
이질성은 누가·언제 제공하느냐에 따라 품질이 달라지는 성질, 소멸성은 재고로 저장해 둘 수 없어 그 시점에 사라진다는 성질을 말한다.
유형성은 오히려 제품의 성질이어서 서비스의 특성 목록에 들어가지 않는다.