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1[유통관리사 3급] 25년 1회차
소비자 구매심리 과정에 대해 “주의 – 관심 – 열망 – 행동”의 네 가지 단계가 순차적으로 이루어지는 것으로 설명하는 이론으로 가장 옳은 것은?
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AIDAS 모델
2
AIDA 모델
3
저관여 학습 위계 모델
4
FCB 그리드 모델
5
DSAVI 모델
해설
주의(Attention)-관심(Interest)-열망(Desire)-행동(Action)의 네 단계를 순차적으로 설명하는 이론은 AIDA 모델이다.
AIDAS 모델은 여기에 만족(Satisfaction) 단계를 더한 것이고, FCB 그리드 모델은 관여도와 이성·감성 축으로 제품을 구분한 모델이라는 점에서 이 문항의 설명과 다르다.
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