제조업체의 인터넷 채널을 통한 D2C(Direct to Customer… | [유통관리사 3급] 25년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 25년 1회차
제조업체의 인터넷 채널을 통한 D2C(Direct to Customer)전략에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
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최대 강점은 유통 단계를 줄여 얻을 수 있는 가격경쟁력이다.
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거래 횟수를 줄여 거래비용을 감소시킴으로써 고객이 얻는 가치를 증진시킨다.
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고객과의 직접 소통으로 소비자 반응 및 시장 트렌드를 보다 빠르게 알 수 있다.
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유통업체에 대한 의존도를 줄여 상대적 협상력의 증가를 가져올 수 있다.
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최첨단 물류센터를 가진 거대 온라인 유통업체와의 배송 경쟁에서는 밀릴 수밖에 없다.
해설
D2C 전략의 강점은 유통 단계를 줄여 얻는 가격경쟁력, 고객과의 직접 소통을 통한 소비자 반응·시장 트렌드 파악, 유통업체 의존도 감소에 따른 상대적 협상력 증가 등에 있다.
그러나 총거래수 최소의 원칙에 따르면 유통경로에 중간상이 개입할 때 사회 전체의 거래 횟수가 줄어든다. 중간상을 거치지 않고 제조업체가 다수의 소비자와 일일이 직접 거래하는 D2C는 오히려 거래 횟수가 늘어나는 구조이므로, 거래 횟수를 줄여 거래비용을 감소시킨다는 설명은 옳지 않다.
또한 최첨단 물류센터를 갖춘 거대 온라인 유통업체와의 배송 경쟁에서 상대적으로 불리하다는 점은 D2C가 흔히 지적받는 한계로 언급된다.
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