일반적인 고객응대과정의 순서에 맞추어 응대 행동을 나열한 항목으로 옳은 것은? 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 25년 2회차
일반적인 고객응대과정의 순서에 맞추어 응대 행동을 나열한 항목으로 옳은 것은?
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접근 - 고객요구 결정 - 판매제시 - 판매결정 - 판매 마무리 - 사후관리
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접근 - 고객요구 결정 - 판매제시 - 판매마무리 - 판매결정 - 사후관리
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접근 - 판매제시 - 판매결정 - 고객요구 결정 - 사후 관리 - 판매마무리
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접근 - 판매제시 - 고객요구 결정 - 판매결정 - 판매 마무리 - 사후관리
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접근 - 판매제시 - 고객요구 결정 - 판매결정 - 사후 관리 – 판매마무리
해설
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