모두CBT
고객이 상품 포장을 요청할 경우에 취해야 하는 행동 으로 가장 옳지 않은 것은?
고객의 요구사항을 반영하여 용도에 맞게 포장한다.
선물용의 경우 가격표를 떼어내고 포장하는 것이 원칙 이다.
포장 단계의 제품은 고객이 자기 소유로 생각하기에 정성을 다해 포장한다.
제품의 특성과 크기를 고려하여 적절하게 포장한다.
상품의 더럽혀진 부분이 드러나지 않고 감추어질 수 있도록 포장한다.
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