모니터(monitor)제도에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 25년 2회차
모니터(monitor)제도에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1
일반 소비자와 동일한 구매 상황을 유지시키는 것이 필요하다.
2
매장의 서비스 개선을 주된 목적으로 한다.
3
판매원의 친절도 등을 파악하여 판매원 평가를 위한 기초자료를 획득하는 것이 이 제도의 일차적 목표이다.
4
고객의 불편한 점들을 사전에 예방하는 목적으로 시행 하기도 한다.
5
고객의 관점에서 고객접점에서의 문제점이나 개선책을 찾으려는 목적으로 시행된다.
해설
등록된 해설이 없습니다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.