점포의 혼잡성을 줄이기 위한 서비스 운영 전략으로 가장 옳지 않은 것은? | [유통관리사 3급] 25년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 25년 2회차
점포의 혼잡성을 줄이기 위한 서비스 운영 전략으로 가장 옳지 않은 것은?
1
시설의 재배치
2
시설의 최대용량 조절
3
고객 수 통제
4
직원 수 조절
5
매장 내 테이블 수 증대
해설
점포의 혼잡성을 줄이려면 수요와 공급을 조절하는 전략이 필요하며, 시설 재배치, 시설의 최대 수용용량 조절, 고객 수 통제, 직원 수 조절 등이 이에 해당한다.
반면 매장 내 테이블 수를 늘리는 것은 오히려 매장 내 밀집도를 높여 혼잡성을 가중시키는 방향이므로, 혼잡성을 줄이기 위한 운영 전략으로 볼 수 없다.
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