모두CBT
거래지향적 판매와 비교한 관계지향적 판매에 대한 설명 으로 가장 옳은 것은?
듣기보다는 말하는 데 치중한다.
판매보다는 고객의 필요와 욕구를 이해하는 데 초점을 맞춘다.
설득, 화술, 가격조건 등을 앞세워서 신규고객을 확보하고 매출을 늘리고자 한다.
단기적인 매출 향상에 중점을 둔다.
고객 관계보다는 판매에 초점을 둔다.
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