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1[유통관리사 3급] 25년 3회차
소비자의 정보처리과정에서 어떤 대상에 대하여 호의적 또는 비호의적으로 평가하고, 느끼고, 행동하려는 지속적인 경향을 의미하는 개념으로 가장 옳은 것은?
1
기억
2
지각
3
태도
4
문제인식
5
대안평가
해설
소비자가 어떤 대상에 대해 호의적 또는 비호의적으로 평가하고 느끼며 행동하려는 지속적인 경향을 태도라고 한다.
기억은 정보를 저장·인출하는 과정이고, 지각은 자극을 받아들여 의미를 부여하는 과정이며, 문제인식과 대안평가는 구매의사결정 단계에 해당하는 개념으로, 평가·감정·행동의 지속적 경향과는 구분된다.
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