커뮤니케이션 모델 구성요소 중 커뮤니케이션의 전 과정에서 발생하여 메시… | [유통관리사 3급] 25년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 3급] 25년 3회차
커뮤니케이션 모델 구성요소 중 커뮤니케이션의 전 과정에서 발생하여 메시지 수신을 왜곡하거나 방해하는 요소를 의미하는 것으로 가장 옳은 것은?
1
부호화
2
해독
3
피드백
4
커뮤니케이션 채널
5
노이즈
해설
커뮤니케이션 과정에서 발신자의 메시지가 수신자에게 전달되는 도중 왜곡되거나 방해를 받게 만드는 요소를 노이즈라고 한다.
부호화와 해독은 메시지를 기호로 변환하고 다시 해석하는 과정이고, 피드백은 수신자의 반응이 발신자에게 되돌아가는 것이며, 커뮤니케이션 채널은 메시지가 전달되는 통로로, 모두 메시지 수신을 방해하는 요소와는 구분된다.
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