아래 글상자 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?( )은(는) 개… | [유통관리사 3급] 25년 3회차 기출문제 상세 페이지

개인이 조직의 가치와 기준, 요구되는 행동 패턴을 받아들여 구성원으로 자리 잡아 가는 과정은 종업원의 사회화다.
핵심 표현은 "수용하고 인정하는 과정"이다. 특정 기술을 주입하는 훈련이 아니라 조직 문화에 동화되어 가는 과정 전체를 가리키므로 사회화로 읽어야 한다.
리더십 훈련, 서비스·제품 지식: 특정 역량을 길러 주는 교육훈련의 내용일 뿐 동화 과정 자체가 아님
품행의 기준: 지켜야 할 행동 규칙 그 자체이지 그것을 받아들이는 과정이 아님
교정적 통제: 기준에서 벗어난 행동을 사후에 바로잡는 관리 활동