매장에서 고객을 응대하는 판매원의 자세에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? 상세 페이지

고객이 불편을 느끼지 않게 사전에 불만처리방식에 대해 알아둔다.

고객은 직원을 통해 그 매장을 판단할 수 있기에 최선을 다해 응대한다.

고객이 무엇을 원하는지 알기 위해 항상 노력한다.

상품에 대한 지식을 한꺼번에 모두 익히는 것이 불가능 하더라도 조금씩 익혀가도록 지속적으로 노력해야 한다.