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Swain은 인간의 오류를 작위 오류(Commission Error)와 부작위 오류( 상세 페이지

Swain은 인간의 오류를 작위 오류(Commission Error)와 부작위 오류(Omission Error)로 구분하였을 때, 2개의 오류에 대해 서술하시오.

해설

1. 작위오류 (Commission Error) : 필요 직무 또는 절차의 불확실한 수행

2. 부작위오류 (Omission Error) : 필요 직무 또는 절차를 수행하지 않음