직무스트레스에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? | 공인노무사 1차 2022년 제31회(경영학개론) 기출문제 상세 페이지
1공인노무사 1차 2022년 제31회(경영학개론)
직무스트레스에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
직무스트레스의 잠재적 원인으로는 환경요인, 조직적 요인, 개인적 요인이 존재한다.
2
직무스트레스 원인과 경험된 스트레스 간에 조정변수가 존재한다.
3
사회적 지지는 직무스트레스의 조정변수이다.
4
직무스트레스 결과로는 생리적 증상, 심리적 증상, 행동적 증상이 있다.
5
직무스트레스와 직무성과간의 관계는 U자형으로 나타난다.
해설
직무스트레스와 직무성과 간의 관계는 역U자형(inverted-U)으로 나타나며, U자형이 아니다.
적정 수준의 스트레스까지는 성과가 높아지다가 그 이상에서는 성과가 떨어지는 형태이므로, 이를 U자형이라고 서술한 부분이 옳지 않다.
직무스트레스의 잠재적 원인으로 환경·조직·개인 요인이 존재하는 것, 원인과 경험된 스트레스 사이에 사회적 지지와 같은 조정변수가 존재하는 것, 스트레스의 결과로 생리적·심리적·행동적 증상이 나타나는 것은 모두 옳은 설명이다.
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