식스시그마의 성공적 수행을 위한 5단계 활동으로 옳은 순서는? | 공인노무사 1차 2021년 제30회(경영학개론) 기출문제 상세 페이지
1공인노무사 1차 2021년 제30회(경영학개론)
식스시그마의 성공적 수행을 위한 5단계 활동으로 옳은 순서는?
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계획 → 분석 → 측정 → 개선 → 평가
2
계획 → 분석 → 측정 → 평가 → 개선
3
계획 → 측정 → 평가 → 통제 → 개선
4
정의 → 측정 → 분석 → 개선 → 통제
5
정의 → 측정 → 평가 → 통제 → 개선
해설
식스시그마의 5단계 활동은 정의(Define) → 측정(Measure) → 분석(Analyze) → 개선(Improve) → 통제(Control), 이른바 DMAIC 순서로 진행된다.
문제와 목표를 정의한 뒤 현재 수준을 측정하고 원인을 분석하여 개선안을 실행하며, 마지막으로 개선 효과가 유지되도록 통제하는 절차이다.
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