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1공인노무사 1차 2017년 제26회(경영학개론)
제품 구성요소 중 유형제품(tangible product)에 해당하는 것은?
1
보증(guarantee)
2
상표명(brand name)
3
대금결제방식(payment)
4
배달(delivery)
5
애프터 서비스(after service)
해설
코틀러의 제품 구성요소 분류에서 상표명(brand name)은 품질수준, 특징, 디자인 등과 함께 유형제품(tangible product)에 속한다.
보증, 대금결제방식, 배달, 애프터 서비스는 유형제품에 부가되는 확장제품(augmented product) 요소에 해당한다.
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