마케팅 믹스에서 촉진활동에 해당되지 않는 것은? | 공인노무사 1차 2010년 제19회(경영학개론) 기출문제 상세 페이지

마케팅믹스의 촉진(promotion) 요소는 기업이 계획적으로 운용하는 커뮤니케이션 수단으로 광고ㆍ홍보ㆍ판매촉진ㆍ인적판매가 이에 해당한다.
구전(word of mouth)은 소비자들 사이에서 자연발생적으로 이루어지는 정보 전달로, 기업이 통제하는 촉진믹스 수단에 포함되지 않는다.