고객 만족 수준의 차이에 따라 e-SCM 추구 전략도 달라진다. 고객허… | [유통관리사 2급] 13년 1회차 기출문제 상세 페이지

공급 리드타임을 고객이 허용하는 리드타임보다 더 짧게 만들 수 있다면, 재고를 미리 쌓아두는 예측생산 방식 대신 주문 접수 후 개별 고객의 요구에 맞춰 생산·공급하는 대량 개별화(Mass Customization) 전략이 적합하다.
이 전략은 표준화된 공정을 유지하면서도 짧아진 리드타임을 활용해 고객별로 차별화된 제품·서비스를 적시에 제공한다는 점에서, 고객 만족과 생산 효율을 동시에 추구하는 e-SCM 방식이다.
공급자 주도 재고관리나 연속 보충, 동시 계획, 제3자 물류 전략은 각각 재고 보충의 자동화, 계획의 동시 진행, 물류 아웃소싱 등 다른 목적에 초점을 맞춘 전략이므로 이 조건에는 부합하지 않는다.