소매업의 포지셔닝 전략에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은? | [유통관리사 2급] 13년 1회차 기출문제 상세 페이지
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소매업의 포지셔닝 전략에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
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목표 고객에게 가격, 서비스, 품질, 편리성 등을 맞추는 전략이다.
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소비자의 마음속에 경쟁업자와 차별되는 자기 점포의 이미지를 어떻게 창조할 것인가에 관한 것이다.
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다른 점포와의 차별화를 위해 물품의 구색을 갖추고 판매 방법을 수립하는 전략이라 할 수 있다.
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우호적인 이미지를 창조하는 것이 중요하므로 타겟 소비자의 욕구와 좋아하는 이미지를 파악해야한다.
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경쟁업자에 맞춘 포지셔닝 전략은 소비자에 초점을 맞추기 보다는 특정의 경쟁업자를 모방하거나 회피하려는 전략이다.
해설
포지셔닝은 소비자의 마음속에 경쟁점과 차별화된 이미지를 형성하는 전략적 활동을 말하며, 이를 단순히 물품 구색을 갖추고 판매 방법을 수립하는 것으로 좁혀서 설명하는 것은 옳지 않다.
구색과 판매 방법은 포지셔닝을 실현하기 위한 수단 중 하나일 뿐이며, 포지셔닝의 핵심은 목표 고객이 자기 점포에 대해 갖는 인식과 이미지를 원하는 방향으로 만들어가는 데 있다.
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