QR 시스템에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은? | [유통관리사 2급] 13년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 13년 2회차
QR 시스템에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
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상품수령 비용을 줄이고, 즉각적인 고객서비스를 할 수 있어 서비스의 질을 향상시킬 수 있고 업무의 효율성과 소비자의 만족을 극대화시킬 수 있다.
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생산에서 판매에 이르기까지 시장정보를 즉각적으로 수집하여 대응하고 회전율이 높은 상품에 적합 한 시스템으로, 구성요소로 EDI, 인터넷 등 통신시스템, POS시스템, EAN 코드 등이 있다.
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상품개발의 짧은 사이클화를 이룩하여 소비자의 욕구에 신속대응하고, 원자재 조달과 생산 그리고 배송에서의 누적 리드타임을 단축시킴으로써, 미국의 패션의류업계가 수입의류의 급속한 시장잠식을 방어하기 위해 개발하였다.
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기본적으로 소비되는 상품에도 필요하지만, 최신 유행의 의류업체에서도 필요하다. 유행성이 강한 상품은 새로운 색상과 스타일이 중요하므로 즉각적으로 대응할 수 있어야 하고, 계절적으로도 민감하므로 빠르게 적응할 수 있어야 한다.
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효과로 상품의 품절 증가와 재고회전율의 감소, 고객정보의 효율적 활용에 의한 소비자 기호에 부응, 완만한 물류서비스 실현 등을 들 수 있다.
해설
QR(Quick Response, 신속대응) 시스템의 효과는 상품의 품절 감소와 재고회전율 증가, 고객정보 활용에 따른 소비자 기호 부응, 신속한 물류서비스 실현으로 나타나며, 이를 품절 증가·재고회전율 감소·완만한 물류서비스로 서술한 것은 실제 효과와 반대된다.
QR은 EDI(전자문서교환), POS(판매시점관리) 시스템, EAN 코드 등 통신·정보 인프라를 구성요소로 하여 생산부터 판매까지의 시장정보를 즉각 수집·대응함으로써 상품 조달과 배송의 리드타임을 단축하는 것을 목표로 한다.
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