서비스의 특성에 대한 내용 중 가장 옳지 않은 것은? 상세 페이지

무형성 때문에 인간의 감각만으로는 서비스 구매 의사결정을 하기는 쉽지 않다.

비분리성은 서비스를 판매하거나 서비스를 수행하는 이들로부터 분리하기 어렵다는 것을 의미한다.

품질 가변성이란 서비스 공급이 노동집약적이기때문에 구매할 때마다 품질이 다르며, 심지어 동일한 공급자에게 구매하는 경우에도 품질이 상이 한 것을 말한다.

서비스는 서비스의 생산이 시간요소에 기초하고 저장이 어렵기 때문에 소멸 가능성이 매우 높다.