인사 고과상의 오류에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은? | [유통관리사 2급] 13년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 13년 2회차
인사 고과상의 오류에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
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현혹효과는 한 분야에 있어서의 어떤 사람에 대한 호의적인 또는 비호의적인 인상을 말하는데, 이는 다른 분야에 있어서의 그 사람에 대한 평가에 영향을 주는 경향을 말한다.
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상동적 태도는 그 사람이 속한 집단을 지각하고 이를 바탕으로 그 사람을 판단하는 지각과정으로, 한 가지 범주에 따라 판단하는 오류이다.
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관대화 경향오류는 특정의 피평가자의 인상이나 요소를 감안하여 실제 능력이나 실적보다도 더 높게 평가하고 그 피평가자에게 후한 점수를 주는 평가자의 오류를 의미한다.
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후광효과의 예로 미국인은 개인주의적이고 물질적이며, 한국인은 매우 부지런하고, 흑인은 운동에 소질이 있으며, 이탈리아인은 정열적이라는 선입견에서 발생하는 오류이다.
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사람들은 자신의 성공은 능력이나 노력과 같은 내재적 요인이 원인이고 실패에 대해서는 운이나 다른 동료 탓이라고 여기는 경향을 귀인의 이기적 편견이라고 한다.
해설
국적·인종에 대한 고정관념으로 사람을 판단하는 예시는 상동적 태도(고정관념)의 사례이며, 이를 후광효과(현혹효과)의 예로 설명한 것이 옳지 않다.
후광효과는 한 개인에 대한 특정 분야의 인상이 다른 분야 평가에까지 영향을 미치는 오류인 반면, 상동적 태도는 개인이 속한 집단에 대한 고정관념을 근거로 그 개인을 판단하는 오류라는 점에서 서로 다르다.
현혹효과의 정의, 상동적 태도의 정의, 관대화 경향오류, 귀인의 이기적 편견에 대한 설명은 타당하다.
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