직무분석 및 직무명세에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? | [유통관리사 2급] 13년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 13년 2회차
직무분석 및 직무명세에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
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직무분석은 직무에 관련된 정보들과 아울러 직무를 수행할 사람들이 갖추어야 할 요건을 체계적으로 수집하고 정리하는 과정이다.
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직무분석은 직무에 관련된 정보를 체계적으로 수집하고, 분석 및 정리하는 과정이므로 인적자원관리의 기초 또는 인프라스트럭처라고 한다.
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직무의 성격, 내용, 이행 방법 등과 직무의 능률적인 수행을 위하여 직무에서 기대되는 결과 등을 간략하게 정리해 놓은 문서를 직무명세서라 한다.
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조직시민행동 (organizational citizenship behavior)은 직무기술서에 공식적으로 부과되어 있지는 않지만 조직의 효과에 기여하는 활동이다.
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직무명세서는 직무를 만족스럽게 수행하는 데 필요한 종업원의 행동, 기능, 능력, 지식, 자격증 등을 일정한 형식에 맞게 기술한 문서를 말한다.
해설
직무의 성격·내용·이행방법과 기대되는 결과를 정리한 문서는 직무기술서이며, 이를 직무명세서라고 설명한 것이 옳지 않다.
직무기술서는 직무 자체의 내용과 수행 방법을 중심으로 기술하는 반면, 직무명세서는 그 직무를 수행하는 데 필요한 종업원의 지식·기능·자격 등 인적 요건을 중심으로 기술한다는 점에서 구분된다.
직무분석이 인적자원관리의 기초 인프라라는 점, 조직시민행동이 직무기술서에 공식적으로 규정되지 않은 자발적 기여행동이라는 점, 직무명세서가 종업원의 행동·기능·능력·자격 등을 기술한 문서라는 점에 대한 설명은 타당하다.
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