서비스 기대수준과 유통경로의 특성에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은? | [유통관리사 2급] 13년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 13년 2회차
서비스 기대수준과 유통경로의 특성에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
1
고객이 다양한 구색을 원할수록 유통경로의 길이는 짧아진다.
2
고객이 원하는 1회 구매량이 적을 수록 경로의 길이가 길어진다.
3
고객이 주문 후 대기시간을 짧게 하기를 원할수록 개별 경로기관의 규모는 영세화된다.
4
고객이 부수적 서비스를 많이 원할수록 유통경로의 길이는 길어진다.
5
고객이 공간적 편리를 적게 추구할수록 유통기관이 대형화된다.
해설
고객이 다양한 구색을 원할수록 여러 공급원으로부터 상품을 모아야 하므로 유통경로의 길이는 길어진다. 이를 짧아진다고 설명한 것이 옳지 않다.
구색이 다양해질수록 중간상이 여러 제조업자의 상품을 취합·분류하는 기능이 커지고, 그 과정에서 경로 단계가 늘어나는 경향이 있다.
1회 구매량이 적을수록 경로가 길어지고, 대기시간 단축을 원할수록 개별 경로기관이 영세화되며, 부수적 서비스를 많이 원할수록 경로가 길어지고, 공간적 편리를 적게 추구할수록 유통기관이 대형화된다는 설명은 타당하다.
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