균형성과표(BSC: Balanced Score Card)에 대한 설명으로 옳은 것은? 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 13년 3회차
균형성과표(BSC: Balanced Score Card)에 대한 설명으로 옳은 것은?
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비즈니스 프로세스의 관점에서 해당 기업의 공급 업체로부터 고객에 이르기까지 계획, 공급, 생산, 인도, 회수가 이루어지는 공급망을 통합적으로 분석한다는 데 그 기초를 두고 있다.
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재무성과 중심 측정도구의 한계를 극복하기 위해 개발되었으며, 주요 성과지표로는 재무, 고객, 내부프로세스, 성장과 학습 등이 있는데, 이들 분야에 대해 측정 지표를 선정해 평가한 뒤 각 지표별로 가중치를 적용해 산출한다.
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전체적인 공급망 성과측정을 위해 공급망의 신뢰성, 유연성, 대응성, 비용, 자산 등의 성과측정분야를 제시하고 있다.
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조직 내외부의 관점에서 성과를 측정할 수 있으며, 공습사슬관리의 성과측정을 위해 개발된 모형으로 계획, 조달, 제조, 인도, 반환 등의 기본 프로세스를 가지고 있다.
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공급망의 통합적 분석을 통해 공급망 상의 상품, 서비스, 정보 등의 흐름을 개선하며 망 내의 연결부분에서 발생하는 과잉재고와 낭비의 방지방법을 도출할 수 있게 한다.
해설
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