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1[유통관리사 2급] 13년 3회차
의사결정지원시스템(DSS)의 일반적 특성에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
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경영계층에 속하는 의사결정자를 지원하는 시스템으로 주로 구조적, 반구조적 상황에서 인간의 판단과 객관적인 정보를 통합하여 이루어진다.
2
다수의 상호의존적인 의사결정 또는 순차적인 의사결정을 지원한다.
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다양한 의사결정 과정의 스타일뿐만 아니라 탐색, 설계, 선택, 구현 등의 단계를 지원한다.
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복잡한 문제에 관한 효율적/효과적 해결안을 제공하는 지식관리 구성요소를 갖추고 있다.
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학습을 촉진함으로써 응용에 대한 신규 수요를 창출하고 정교화를 도출한다.
해설
의사결정지원시스템(DSS)은 반구조적·비구조적 의사결정 상황에서 인간의 판단과 객관적 정보를 결합해 지원하는 시스템이며, 구조적 상황을 대상으로 한다는 설명은 옳지 않다.
구조적이고 정형화된 의사결정은 일반적인 정보처리시스템(MIS 등)으로 처리되는 영역이고, DSS는 정형화되지 않아 판단이 개입해야 하는 영역을 지원하기 위해 고안된 시스템이다.
다수의 상호의존적·순차적 의사결정 지원, 탐색·설계·선택·구현 단계 지원, 지식관리 구성요소, 학습 촉진을 통한 신규 수요 창출에 대한 설명은 모두 DSS의 표준적인 특성에 해당한다.
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