의사결정(Decision Making)의 오류에 대한 설명으로 가장 옳… | [유통관리사 2급] 13년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 13년 3회차
의사결정(Decision Making)의 오류에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
1
과거 정보보다 최근에 주어진 정보에 더 큰 비중을 두는 경우로, 경영자는 과거로부터 축적되어온 정보보다 최근의 정보에 현혹되는 오류를 범할 수도 있는 것을 ‘과소평가 오류’라 한다.
2
경영자는 선택된 대안을 실행하면서 ‘무언가 잘못되어 가고 있다’라는 느낌을 받을 수가 있다. 잘못된 대안을 선택하고 실행을 되돌리지 못하는 경우를 ‘정당화 추구 오류’라 한다.
3
경영자의 지나친 낙관주의, 자신과 기업 역량에 대한 과도한 자신감, 새로운 정보를 받아들이지 않으려는 강한 보수성 등 복합적인 요인에 의해 발생하는 것을 ‘동일시 오류’라 한다.
4
경영자는 단기적으로 손해가 발생하더라도 장기적인 이익이 되는 방향으로 의사결정을 선택해야만 정당하다는 오류를‘언어나 문맥의 표현 차이 오류’라 한다.
5
경영자가 성공은 자신의 탓으로, 실패는 외부적인 환경 요인으로 돌리는 경우를 ‘선택적 지각 오류’라 한다.
해설
경영자가 잘못된 대안임을 인지하면서도 이미 진행한 실행을 되돌리지 못하고 그대로 밀어붙이는 현상을 정당화 추구 오류라 하므로 이 설명이 옳다.
이는 매몰비용에 집착해 실패가 예견되는 의사결정을 계속 정당화하며 지속하는 전형적인 의사결정 오류 유형이다.
반면 과거 정보보다 최근에 주어진 정보에 현혹되는 것은 최근성 오류에 해당하고, 성공은 자신의 공으로 실패는 외부 환경 탓으로 돌리는 것은 자기위주 귀인 오류로서 선택적 지각과는 다른 개념이다. 나머지 선택지들도 제시된 명칭과 설명 내용이 서로 맞지 않는다.
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