소비자의 구매행동에 영향을 미치는 변수에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은? 상세 페이지

소비자의 특성변수로는 직업, 사회계층, 가족관계 등과 같은 인구통계변수와 소비자의 라이프스타일 개성 등과 같은 변수들이 해당된다.

소비자의 심리변수로는 제품 및 서비스에 대한 소비자 욕구, 태도, 구매의도, 제품이나 대체안의 평가기준 등이 있다.

소비자의 행동 영향변수 중에서 구매의사결정에 가장 결정적인 역할을 하는 변수는 가족이나 지인의 추천과 같은 준거집단의 영향력이다.

문화 같은 사회적 영향변수는 소비자행동의 근간이라고 말할 수 있는 행동규범을 제시해 준다.