인사평가방법인 목표관리(MBO)의 단계별 순서를 가장 바르게 연결한 것… | [유통관리사 2급] 13년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 13년 3회차
인사평가방법인 목표관리(MBO)의 단계별 순서를 가장 바르게 연결한 것은?
- 가. 평가자와 피평가자가 협의를 거쳐 목표를 합의한다.
- 나. 상·하급자가 성과의 표준을 공동으로 개발한다.
- 다. 피평가자의 직무기술서를 상급자와 하급자가 함께 검토하여 직무의 범위와 핵심활동을 파악한다.
- 라. 업무를 진행하면서 수시로 중간목표 달성 여부 및 근무여건 변화를 상.하급자간에 커뮤니케이션을 통해 지속적으로 점검한다.
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다 - 나 - 가 - 라
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라 - 다 - 가 - 나
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가 - 나 - 다 - 라
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나 - 가 - 라 - 다
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다 - 가 - 나 - 라
해설
목표관리(MBO)는 직무 파악 → 성과표준 공동 개발 → 목표 합의 → 진행 중 지속 점검의 순서로 이어진다.
가장 먼저 피평가자의 직무기술서를 상·하급자가 함께 검토해 직무의 범위와 핵심활동을 확인한다. 어떤 일을 하는 자리인지 확정돼야 그 다음 단계인 성과의 기준을 만들 수 있기 때문이다.
이어 상·하급자가 성과의 표준을 공동으로 개발하고, 그 표준 위에서 평가자와 피평가자가 협의를 거쳐 목표에 합의한다. 상급자가 목표를 일방적으로 내리지 않고 참여를 통해 합의한다는 점이 MBO의 핵심이다.
마지막으로 업무를 수행하는 동안 중간목표 달성 여부와 근무여건 변화를 수시로 커뮤니케이션하며 점검한다. 목표 설정에서 끝나지 않고 기중 피드백과 기말 평가로 이어지는 순환 구조다.
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