인터넷 마케팅의 장점으로 가장 옳지 않은 것은? | [유통관리사 2급] 14년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 14년 1회차
인터넷 마케팅의 장점으로 가장 옳지 않은 것은?
1
고객과 일대일 상호의견을 전달함으로써 고객만족을 극대화할 수 있다.
2
가격, 품질, 정보 등에서 차별화되고 경쟁력 있는 제품과 서비스를 고객에게 제시할 수 있다.
3
고객의 정보를 활용하여 미래의 구매를 기대할 수 있는 고객 데이터베이스 마케팅을 할 수 있다.
4
글로벌 시장을 대상으로 한 판매망의 구축이 가능하고, 경쟁기업이 증가하므로 고객점유율 확대가 오프라인 마케팅에 비해 용이해 진다.
5
소비자 타겟 집단에 접근이 가능하게 되어 거래비용을 절감시키므로 가격 경쟁력 확보가 가능하다.
해설
인터넷 마케팅은 글로벌 시장에 판매망을 구축할 수 있게 하지만, 이는 동시에 경쟁기업의 수를 늘려 오프라인보다 오히려 고객점유율 확대를 어렵게 만들 수 있으므로, 경쟁기업 증가가 고객점유율 확대를 용이하게 한다는 설명은 논리적으로 옳지 않다.
인터넷 마케팅은 고객과의 일대일 상호작용으로 만족도를 높이고, 차별화된 제품·서비스를 제시하며, 고객 데이터베이스를 활용한 마케팅과 거래비용 절감을 통한 가격경쟁력 확보라는 장점을 갖는다.
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