고객의 구매행동 및 욕구에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 14년 1회차
고객의 구매행동 및 욕구에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1
고객의 욕구는 소득, 취미, 학력, 가족구성 및 고객 자신의 성격에 따라 다르다.
2
합리적인 구매뿐만 아니라 막연한 기분이나 무드에 끌려 구매하기도 한다.
3
일반적으로 고객은 습관적 소비 성향을 보이며 새롭거나 신비한 것에 끌리지 않는다.
4
가처분 소득이 상승할수록 시간, 장소, 상황에 의한 소비 성향이 현저해진다.
5
고객은 상품의 소유뿐만 아니라 상품을 사용해서 얻는 이익 또는 상품의 소유에서 생기는 효용을 위해 구매한다.
해설
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