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1[유통관리사 2급] 14년 1회차
점포출점이나 기존 점포의 진단시 많이 활용하는 방법 중 하나가 소비자 FGI(focus group interview)기법이다. FGI에서 파악할 수 있는 내용으로 거리가 먼 것은?
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소비자가 어떤 점포를 가장 많이 이용하고 얼마만큼의 쇼핑빈도를 갖고 있는지 파악할 수 있다.
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분석대상점포의 서비스 수준을 경쟁 점포와 비교할 수 있다.
3
분석대상점포를 이용하는 소비자의 불만과 기대사항을 파악할 수 있다.
4
경쟁점의 내점 고객수를 효과적으로 파악할 수 있다.
5
소비자가 왜 분석대상점포를 이용하는지 파악할 수 있다.
해설
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