모두CBT
효과적인 서비스의 분류기준으로 가장 거리가 먼 것은?
서비스 활동과 서비스를 받아들이는 주체에 의한 분류
고객과의 관계유형에 의한 분류
고객 서비스 요금에 의한 분류
서비스의 추상성 정도에 의한 분류
서비스 전달에 있어 개인화와 재량에 의한 분류
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.