점포 구성과 설계에 대한 내용으로 옳지 않은 것은? | [유통관리사 2급] 14년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 14년 2회차
점포 구성과 설계에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
1
점포는 고객에게 상품을 판매하는 곳으로 교환가치를 창출해야 한다.
2
점포는 고객들에게 구매 행동에 대한 올바른 정보를 전달해야 한다.
3
점포는 특수상품이나 전문품을 전방시설에 위치시켜 상품을 효과적으로 전시해야 한다.
4
점포는 상품을 잘 보이게 하면서 잠재고객이 편하게 쇼핑할 수 있도록 조성해야 한다.
5
점포는 무엇을 판매하고 누구를 위한 점포인지에 대한 명확한 특징이 있어야 한다.
해설
특수상품이나 전문품처럼 고객이 목적을 갖고 찾아오는 상품은 매장 안쪽(후방)에 배치해 고객이 매장을 통과하며 다른 상품에도 노출되도록 유도하는 것이 일반적인 점포 설계 원칙이며, 이를 전방시설에 배치한다는 설명은 옳지 않다.
점포가 교환가치를 창출하고 구매행동에 유용한 정보를 전달하며, 상품을 잘 보이게 하여 편안한 쇼핑환경을 조성하고, 무엇을 파는 점포인지 명확한 정체성을 가져야 한다는 설명은 점포 구성·설계의 타당한 원칙이다.
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