의사결정의 위양과 관련된 내용으로 가장 옳지 않은 것은? | [유통관리사 2급] 14년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 14년 2회차
의사결정의 위양과 관련된 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
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위양의 가장 중요한 목적은 보다 효과적인 노동의 분업(division of labor)을 이루기 위한 것이다.
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위양은 의사결정의 질과 의사결정에 대한 수용을 증진시키는 방법이며, 구성원들의 참여도를 높이기 위한 협의적 의사결정이나 공동의사결정에서와 같은 목적으로 이루어진다.
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부하에 대한 신뢰감의 결여, 업무 전반에 대해 경영자가 절대적인 통제를 계속 유지하고자 하는 욕망 때문에 위양이 실패하는 경우가 많다
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위양은 현장의 상황이나 특성이 의사결정에 잘 반영될 수 있게 한다.
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위양이 효과적이기 위해서는 MBO(Management by Objectives) 프로그램을 병행하면 좋다.
해설
의사결정의 위양(delegation)은 상사가 가진 의사결정 권한 자체를 부하에게 넘겨 그 부하가 독자적으로 결정하도록 하는 것으로, 노동의 분업을 통해 현장 상황을 잘 반영한 결정을 내리게 하는 데 목적이 있다.
반면 협의적 의사결정이나 공동의사결정은 권한을 완전히 이양하지 않은 채 구성원의 참여를 통해 결정의 질과 수용성을 높이려는 것이므로, 위양과는 목적과 방식이 구분되는 별개의 개념이다.
부하에 대한 신뢰 부족이나 통제권 유지 욕구 때문에 위양이 실패하기 쉽다는 점, MBO와 병행하면 효과적이라는 점은 위양의 특성으로 타당하다.
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