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1[유통관리사 2급] 14년 2회차
“평가자가 평가항목에 대한 점수에 따라서 종업원을 평가하지만, 그 항목은 일반적인 서술이나 특성보다는 해당 직무와 관련성이 높은 행동과 사건을 구체적이고 분명하게 기술하고 있다.”의 내용에 가장 적합한 업적평가방법은?
1
개별서열법
2
집단서열법
3
도식척도법
4
행동기준평정척도법
5
중요사건법
해설
직무와 관련된 구체적인 행동과 사건을 기준으로 점수를 매겨 종업원을 평가하는 방법은 행동기준평정척도법(BARS, Behaviorally Anchored Rating Scales)이다.
일반적 서술이나 성격 특성이 아니라 실제 관찰 가능한 행동에 근거해 척도를 구성한다는 점이 이 기법의 핵심이다.
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