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1[유통관리사 2급] 14년 3회차
SCM(Supply Chain Management) 추진성과측정 기법 중 내부적 관점(기업측면)에서는 비용과 자산측면을, 외부적 관점(고객측면)에서는 유연성, 반응성, 신뢰성을 통하여 추진 성과를 측정하는 방법론으로 옳은 것은?
1
EVA(Economic Value-Added)
2
CVAR(Customer Value-Added Ratio)
3
CLV(Customer Lifetime Value)
4
SCOR(Supply Chain Council & Supply Chain Operation Reference)
5
BSC(Balance Score Card)
해설

SCM(Supply Chain Management, 공급사슬관리) 성과측정 방법론 중 내부적 관점(비용·자산)과 외부적 관점(유연성·반응성·신뢰성)을 함께 측정하는 것은 SCOR(Supply Chain Operations Reference) 모델이다.

EVA·CVAR·CLV는 재무·고객가치 관련 지표이고, BSC(균형성과표)는 SCM에 국한되지 않는 범용 성과관리 체계라는 점에서 SCOR와 구분된다.

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