모두CBT
다속성 태도모형에 기초한 소매점포의 선택전략으로 가장 옳지 않은 것은?
소매점포의 실적에 대한 고객의 신념을 변경하여 성과평가를 강화한다.
고객의 고려대안군에서 경쟁점포에 대한 성과 평가를 감소시킨다.
고객들이 느끼는 편익에 대한 가중치 중요도를 증대시킨다.
고객들이 가장 중요하다고 느끼는 편익에 대하여 집중한다.
자사 소매점포에 새로운 편익을 추가시킨다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.