모두CBT
유통경로시스템의 미시적 성과를 의미 있게 평가하기 위해서는 정성적 척도와 정량적 척도를 활용할 수 있다. 다음 중 경로성과의 정량적 척도에 해당하지 않는 것은?
재고부족 방지비용
악성부채비율
손상된 상품비율
갈등수준
고객불평 수
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