유통경로시스템의 미시적 성과를 의미 있게 평가하기 위해서는 정성적 척도… | [유통관리사 2급] 15년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 15년 1회차
유통경로시스템의 미시적 성과를 의미 있게 평가하기 위해서는 정성적 척도와 정량적 척도를 활용할 수 있다. 다음 중 경로성과의 정량적 척도에 해당하지 않는 것은?
1
재고부족 방지비용
2
악성부채비율
3
손상된 상품비율
4
갈등수준
5
고객불평 수
해설
갈등수준은 경로 구성원 간의 인식이나 태도를 등급화해 평가하는 정성적 척도에 해당한다.
- 재고부족 방지비용은 수치로 집계할 수 있는 정량적 척도이다.
- 악성부채비율도 정량적 척도이다.
- 손상된 상품비율도 정량적 척도이다.
- 고객불평 수도 정량적 척도이다.
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