아래에서 설명하는 이론은 무엇인가?종업원들의 참여는 생산성 향상의 중요… | [유통관리사 2급] 15년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 15년 1회차
아래에서 설명하는 이론은 무엇인가?
- 종업원들의 참여는 생산성 향상의 중요 요인이다.
- 종업원의 통제는 함축적이고 비공식적이다.
- 종업원들은 신뢰와 협동을 장려하는 문화에서 보다 나은 성과를 보인다.
1
X이론
2
Y이론
3
Z이론
4
W이론
5
강화이론
해설
일본식 경영의 장점을 미국 기업 조직에 접목한 Z이론에 대한 설명이다.
오우치(W. Ouchi)가 제시한 Z이론은 종업원의 경영 참여, 함축적·비공식적 통제, 신뢰와 협동을 중시하는 조직문화, 장기고용을 핵심으로 삼는다. 제시된 세 문장이 그대로 이 특징이다.
- 맥그리거의 X이론은 사람을 게으른 존재로 보아 명시적 통제와 감독에 의존하고, Y이론은 자율성을 인정하되 통제 방식이나 조직문화까지 규정하지는 않는다.
- W이론은 한국적 경영 풍토를 강조한 이론이고, 강화이론은 보상과 처벌로 행동의 빈도를 조절하는 동기부여 이론이어서 결이 다르다.
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