고객관계관리를 위해 활용하는 기술인 웹마이닝에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 15년 3회차
고객관계관리를 위해 활용하는 기술인 웹마이닝에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
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웹 상에서 존재하는 모든 데이터(고객 신상정보, 구매기록, 장바구니 정보 등)를 대상으로 웹 데이터간의 상관관계를 밝혀내고, 웹 사용자의 의미 있는 접속행위 패턴을 발견하는 방법이다.
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웹마이닝은 웹콘텐츠마이닝, 웹구조마이닝, 웹사용마이닝 등으로 분류해 볼 수 있다.
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웹서버를 통해 이루어지는 내용이나 활동 사항을 시간의 흐름에 따라 기록하는 웹로그파일을 수집, 분석하여 의미있는 데이터를 추출해 내는 방법이다.
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웹마이닝의 분석 대상인 로그파일은 Access log, Refferer log, Agent log, Error log 등이 있다.
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웹로그 추출방식 중 네트워크에서 주고 받는 패킷데이터에 담긴 사용자의 로그인 정보를 빼내는 방법을 응용하여 방문자의 트랜잭션을 수집하는 TAG방식이 있다.
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