모두CBT
고객의 서비스 지각에 영향을 미치는 요인의 하나로 고객의 접근성과 관련된 항목으로 옳지 않은 것은?
웹사이트의 다운로드 속도
대기선에서 신속한 업무처리
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주문상태에 대한 정보제공
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