소매업태의 진화를 설명하는 소매차륜(wheel of retailing)… | [유통관리사 2급] 15년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 15년 3회차
소매업태의 진화를 설명하는 소매차륜(wheel of retailing) 가설에서 신업태가 성장기에 진입하였을 때의 업태 특성을 제대로 나열한 것은?
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저(低)서비스 - 저(低)코스트 - 중(中)가격
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고(高)서비스 - 고(高)코스트 - 고(高)가격
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고(高)서비스 - 저(低)코스트 - 중(中)가격
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저(低)서비스 - 고(高)코스트 - 저(低)가격
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저(低)서비스 - 저(低)코스트 - 저(低)가격
해설
정답은 고서비스-고코스트-고가격이다.
소매차륜 가설에서 신업태는 저가격·저서비스·저비용으로 시장에 진입하지만, 성장기에 접어들면 경쟁에 대응하기 위해 설비와 서비스 수준을 끌어올리는 격상화(trading up) 과정을 거치며 비용과 가격이 함께 높아진다.
이렇게 고비용·고서비스·고가격 구조로 올라선 업태는 다시 저가격으로 진입하는 새로운 업태에 취약해져 자리를 내주게 되고, 이 순환이 반복된다는 것이 소매차륜 가설의 설명이다.
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